墙上都长了绿毛
2021-05-02 20:20
来源:未知
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香坊区供热办副主任吴成华说:“像顺丰物业这种情况肯定不行,无论供热时间还是质量都远远达不到政府要求,目前供热办已明确要求顺丰物业退出小区供热。”

小区居民表示,每年投诉后都有政府部门出面承诺温度肯定达标,但结果一再失望。“现在这种情况我们不敢确定温度能达标,北方不比南方,冬天真是嘎嘎冷,大家还是要求并网,这样最靠谱。”

炎炎夏日,哈尔滨民香、民生等小区居民却在为冬天的事情烦心:3年多来小区上千户家庭供暖严重不达标,群众屡番投诉,协商无果。

“我们不欠热费,却一直在冷屋子里过冬,令人气愤。”民生小区居民张亚东说,“由于屋里冷,墙上都长了绿毛。平时在家得点着电暖气,每月为此还多交近200元电费。”

哈尔滨地处高寒地带,每年供暖期长达半年。由于冬季寒冷难施工,哈尔滨提出“冬病夏医”,对反映集中的供热问题在夏天维修改造。王莉说:“每年我们都通过市长热线反映,并到所在物业和信访部门投诉,但小区供热至今没有起色,不得已才‘冬病夏访’。”

要求并网屡屡被拒

2010年开始,每到冬天,香坊区民香小区居民刘建章就得把小外孙送到亲戚家。“冬天家里面大部分时间温度都在12摄氏度左右。别说小孩子了,连大人都受不了。”刘建章说。

经了解,民香、民生等小区周边围聚着哈热、哈发、哈投等集中供热大网。“在3家大型热网交汇处设立区域锅炉房是很荒唐的,为什么我们不能并网?”小区居民表示,“数千户家庭的热费是笔庞大收入,我们要求并到集中热网屡屡被拒,很难不让人怀疑其中存在利益博弈。”

在北方,供暖是冬季最重要的民生工程,为此,哈尔滨提出“市、区、街道、社区”四级供热管理体制,目的就是举全市之力把矛盾化解在萌芽状态,最大程度保证居民用热权。但从此次情况看,“四级供热管理体制”没能发挥应有作用。

冬天多数屋内仅13摄氏度左右

记者采访哈尔滨市供热办管理处,负责人对记者表示,老百姓的要求是并网,“问题主要涉及规划部门,管理处不便处理和作答”。

供热办称“并网”归规划部门管

据了解,2010年开始,民香、民生等小区由哈尔滨市房产局下属的顺丰物业有限公司统一供热。居民反映,顺丰物业冬季供热时存在严重抽条行为。“每天加起来供热不到7个小时,远低于《黑龙江省城市供热条例》规定的每天供热不得少于16小时的标准。”

在多次投诉顺丰物业供热抽条没有效果后,小区居民提出并入周边集中热网,彻底解决冷屋子过冬问题。

记者了解到,香坊区民香、民生、38号院等小区,3年多来一直存在冬天温度不达标问题,每到冬季就苦不堪言。根据小区代表王莉提供的《供热不达标统计表》,这些小区3000多户里超过七成冬季温度不达标,“这里头多数家里在13摄氏度左右,差的连10摄氏度都不到,远低于哈尔滨要求的18摄氏度达标温度。”

对此哈尔滨市供热办规划处处长孙福滨说:“这些小区位于哈尔滨热电厂供热区域内,附近有哈热电厂和哈投集团供热管网,但因供热能力均已饱和,目前无力并入。等到2015年哈热六期建成投产,再适时并入热网。”

清退顺丰物业后,香坊区信访局、香坊区供热办在《致小区全体居民公开信》中承诺:“供热管理办公室将进一步加大监管力度,保证小区今冬明春达标供热,同时畅通投诉渠道,及时受理、有效解决存在的问题。”